Job position

Directrice, Directeur User Research Lab – Ubisoft Paris (F/H/NB)

Strategic Innovation, Permanent

Description du poste

Le User Research Lab d’Ubisoft Paris, l'un des plus grands et des plus expérimentés du groupe. Il gère des projets de jeux à l'échelle mondiale, avec une équipe aux compétences variées, qui s'efforce constamment de placer le joueur au cœur de l'expérience. 

En étroite collaboration avec les équipes de développement de jeux locales et mondiales, les équipes User Research (UR)  travaillent à l'élaboration de piliers communs afin d'aligner les équipes et les projets au sein de l'entreprise, et contribuent à façonner les fonctionnalités et les avancées des futurs jeux. Le UR Lab fonctionne comme un hub, un accélérateur, un espace ou des méthodologies innovantes sont autant de tactiques pour aider et nourrir les échanges de la communauté et leur permettre de prototyper.

En effet, l'équipe UR est au centre de l'empathie et de la compréhension du consommateur. 

A la direction du User research Lab, vos missions seront construites autour de plusieurs piliers :  

  • Piloter et guider l'équipe UR qui qui organise, en flux tendu, des sessions de playtests et autres opérations de recherche pour les studios HD et Mobile de Paris mais également pour tout autre studio d'Ubisoft dans le monde;

  • S’assurer du respect des contraintes budgétaires ou temporelles, communiquer régulièrement et garantir une bonne visibilité interne sur l’avancement et/ou les risques des projets;

  • En collaboration avec votre direction, définir et déployer la vision, les innovations et les orientations que le Lab et le métier d'UR dans son ensemble devraient prendre dans les années à venir;  

  • Challenger et encourager l’innovation constante ainsi que les projets en faveur de l’éthique, de l'inclusion et de l'accessibilité;

  • Coacher et aider les équipes UR afin de développer un langage commun et définir un cadre clair pour ce que signifie l'expérience utilisateur chez Ubisoft;  

  • Accompagner la croissance de l'équipe, gérer chaque membre de manière à soutenir à la fois leur carrière, la performance et les missions de l’équipe UR; 

  • Evaluer, accroitre la productivité et l’impact des activités de recherche du UR Lab en améliorant la communication, le flux de travail, les installations, les processus, les outils et la documentation ainsi qu’en apportant les changements que vous jugez nécessaires;  

  • Synthétiser et hiérarchiser les questions de recherche au sein de l'organisation, en cohérence avec les orientations et les enjeux des studios. Assurer une collaboration optimale avec les équipes transverses et datas du groupe Ubisoft;

  • Créer un lien solide avec les équipes de développement et le réseau UR d'Ubisoft afin de réfléchir et de construire ensemble les stratégies futures. 

Qualifications

Le nombre d'années d'expérience est donné à titre indicatif, n'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez.

Vous justifiez, lors de votre parcours, d'une ou plusieurs expériences telles que :

  • L'équivalent de 8 années d'expérience dans la gestion et la direction d'équipes multidisciplinaires d'envergure croissante ;
  • L'équivalent de 8 années d’expérience dans la direction d'opérations de recherche de type test utilisateur, recherche UX et/ou tout autre type de méthodologies de recherche connexe ;
  • Une fine appréhension des usages des joueurs et des joueuses ainsi que des nouveaux business models sur les différentes plateformes de jeux ;
  • Une grande culture jeu vidéo et une bonne connaissance du marché AAA et mobile et de ses succès ; 
  • Une expérience significative dans la gestion d'équipe : recrutement et plan staffing, intégration, mentorat, évaluation des membres de votre équipe ;
  • De l'expérience dans les domaines suivants :  
    • Éthique, Inclusion et Accessibilité  
    • Gestion du changement/culture  
    • Plateformes de jeux et/ou de services
  • Vous appréciez travailler sur la résolution de problèmes complexes et ambigus avec des attentes et des priorités concurrentes; 
  • Vous avez constamment à l'esprit l’amélioration de la productivité et du flux de travail de l’équipe grâce à l’automatisation, au développement d’outils et à la gestion du changement;
  • Vous serez en mesure de parler et de travailler en français et en anglais.

Une chose est sûre, ce que nous valorisons le plus est votre engagement pour plus d'inclusion et de diversité ainsi qu'une approche empathique pour orienter vos collaborateurs et pour comprendre les besoins de vos utilisateurs.

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